Клуб лояльности Игорной зоны "Красная Поляна"

Программа лояльности игорной зоны «Красная Поляна» даёт возможность членам клуба лояльности получать вознаграждение за реализованные ими ставки в процессе игры в виде баллов лояльности и баллов путешественника.

Участие в программе лояльности бесплатно, но регулируется следующими правилами (стандартами):

1. Участие и регистрация

Участниками программы лояльности могут быть только лица старше 18 лет. Чтобы присоединиться к программе, гостю необходимо предоставить:

• гражданину РФ — паспорт;

• иностранному гражданину — ID (паспорт), миграционная карта.

и заполнить регистрационную форму, обязательно указав актуальные контактные данные и предпочитаемый способ связи. Один человек может стать участником программы только один раз. Каждый Участник может одновременно иметь до 3 — х карт, привязанных к одному аккаунту.

2. Накопление баллов

Только владелец карты имеет право на накопление, а затем использование баллов лояльности или баллов путешественника. Никто другой не может накапливать баллы на вашу карту также, как и вы не можете использовать баллы, накопленные другим игроком. Таким образом, передача карты третьим лицам запрещена.

3. Срок действия

Срок действия каждого накопленного балла — 6 (шесть) месяцев, по истечении данного срока каждый накопленный балл «сгорает».

4. В случае утери карты

ООО «ДОМЕЙН» не несет ответственности перед владельцем карты в случае ее утери или кражи, нанесении ущерба или вреда. При наступлении таких обстоятельств мы рекомендуем вам немедленно обратиться на контактные стойки регистрации или связаться со специалистами по работе с гостями по телефону 8 800 444 0 777. Восстановление карты лояльности бесплатно.

5. Карта участника

Карта участника является собственностью ООО «ДОМЕЙН». При несоблюдении правил программы лояльности и/или стандартов Казино, Администрация ООО «ДОМЕЙН» может отказать в заявке любому из членов программы лояльности, а также отменить, удалить или аннулировать баллы со счета владельца без предварительного уведомления участника программы.

Карта члена клуба используется для идентификации гостя, для игры на игровых столах и слот аппаратах, а также для накопления баллов лояльности и баллов путешественника. Для этого необходимо предоставлять карту дилеру или вставлять в игровой аппарат перед началом игры.

Чем больше вы играете — тем выше ваш статус в программе лояльности и быстрее накапливаются баллы (каждый рубль, потраченный на игру, конвертируется в баллы).

ООО «ДОМЕЙН» оставляет за собой право вносить необходимые корректировки мануально в случае сбоя или неисправности системы, ошибки сотрудника или представителя, в случае мошенничества. А также в случае, если владелец карты использует недолжным образом игровое оборудование или не выполняет условия настоящей программы.

6. Изменение/отмена программы

Администрация ООО «ДОМЕЙН» оставляет за собой право вносить какие-либо изменения в программу или отменять её без предварительного уведомления участников.

7. Принятие правил

Используя карту, Вы тем самым подтверждаете свое согласие с правилами программы лояльности ООО «ДОМЕЙН».

8. Баллы лояльности

Это внутренние, неденежные средства программы лояльности, начисляемые члену клуба лояльности за сумму ставок в процессе его игры (или за каждую реализованную им ставку). Предназначены для обмена на продукты и/или услуги на территории всех игровых заведений игорной зоны. Член клуба лояльности получает баллы лояльности в процессе игры, а затем может самостоятельно распоряжаться ими для обмена на услуги в ресторанах, отелях, или для игры на игровых столах или слот аппаратах.

Баллы лояльности могут быть использованы для обмена на продукты и/или услуги в игровых заведениях ООО «ДОМЕЙН». Коэффициент расчёта зависит от продукта и/или услуги, в соотношении 3:2 (пример: 3 балла лояльности эквивалентны 2 рублям):

• *проживание в Отелях (3:2); (исключение составляет апарт-отель «Бонус» (1:1))

• *трансфер (3:2); (исключение составляют заказы для игроков ЗИА «Бонус Slots» (1:1))

• *авиа и ЖД билеты (3:2); (исключение составляют заказы для игроков ЗИА «Бонус Slots» (1:1))

*Указанные услуги предоставляются исключительно гостю - владельцу баллов и не распространяются на других лиц, даже с его согласия в соотношении 1:1:

• в ресторанах и барах казино (1:1);
• игра на игровых аппаратах за баллы лояльности (1:1);
• на сувенирную продукцию (1:1);

**игра не обналичиваемыми фишками на столах (обмен на указанные фишки возможен от 100 у.е. с кратностью 25 у.е.) (1:1).

**для игроков уровня Золотой.

9. Баллы путешественника

Это внутренние, неденежные средства программы лояльности, начисляемые члену клуба лояльности уровней Серебряный и Золотой за сумму реализованных ставок в процессе его игры. Предназначены для обмена на услуги на территории всех игровых заведений игорной зоны, в соотношении 3:2:

• проживание в отелях, исключение составляет апарт-отель «Бонус» (1:1);
• трансфер, исключение составляют заказы для игроков ЗИА «Бонус Slots» (1:1);
• авиа и ЖД билеты, исключение составляют заказы для игроков ЗИА «Бонус Slots» (1:1).

Все перечисленные услуги предоставляются исключительно гостю - владельцу баллов и не распространяются на других лиц, даже с его согласия.